各级管理人员；现场管理人员

1、认识现场管理在企业管理中的核心地位；
2、掌握现场管理技巧；
3、树立规范化、标准化、细节化管理的思想；
4、掌握现场团队打造的重要技巧。

6 H

1什么是现场？
1.1你是概念完整吗？
1.2赢在现场
2  现场管理的原则
2.1 规范化
2.2 标准化
2.3 细节化
3  现场管理的目标
3.1 基本目标：QCDPSM
3.3 终极目标：零目标
4  “8S”理念与现场管理规划
4.1 解读“8S”
4.2 整理的本质
4.3 整顿的本质
4.4 清扫的本质
4.5 清洁的本质
4.6 安全的本质
4.7 节约的本质
4.8 学习的本质
4.9 素养的本质
4.10 现场规划的原则——围绕客户的感受
5  团队打造——现场管理的核心
5.1 成功团队的特征
5.2 现场管理者的角色
5.3 现场管理者的五大核心职能
5.4 你应该履行的10项工作职能
5.5 你必须具备的职业精神与职业品质
5.6 早5分钟、晚5分钟
5.7授命的技巧
5.8 受命的技巧
5.9 执行，一定要到位
6  现场管理者的工作观
6.1 安全、品质、服务、成本是你的核心词
6.2 唯一不变的就是持续改善
7  现场沟通管理
8  事件管理
8.1 事件排序
8.2 意外事件管理